Na Mente Atenta, buscamos realizar todos os envios com rapidez, segurança e transparência para que seu pedido chegue até você nas melhores condições.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e postado em até 3 (três) dias úteis.
Em períodos de grande demanda, promoções ou datas comemorativas, esse prazo poderá sofrer pequenas alterações, que serão comunicadas sempre que necessário.
O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e a região de destino.
Antes de finalizar a compra, o prazo estimado será informado automaticamente durante o processo de compra, conforme os serviços disponibilizados pela transportadora ou pelos Correios.
Os prazos passam a contar a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente com base em fatores como:
O custo será informado antes da finalização da compra, garantindo total transparência.
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
O rastreamento poderá ser consultado diretamente no site da transportadora responsável ou dos Correios.
As entregas são realizadas conforme as regras da transportadora ou dos Correios.
Caso não seja possível concluir a entrega por motivos como ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nessas situações, entraremos em contato para combinar um novo envio. Eventuais custos de reenvio poderão ser de responsabilidade do cliente quando o insucesso da entrega decorrer de informações incorretas fornecidas no momento da compra.
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Antes de concluir sua compra, recomendamos verificar atentamente todos os dados para evitar atrasos ou devoluções.
Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, fatores externos — como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou outras situações alheias ao nosso controle — podem ocasionar atrasos.
Caso isso aconteça, nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Em caso de dúvidas sobre o envio ou entrega do seu pedido, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (Número a ser informado.)
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
